د. شريف فاروق في تصريحات للرسالة : قريبا إطلاق المحفظة الرقمية للبريد المصري

عبده علوان: التطبيقات الإلكترونية الجديدة تتيح خدمات متعددة لمختلف العملاء .. وتدريب مستمر للعاملين على الخدمات الجديدة

كتب كمال ريان

يطلق البريد المصري قريبا محفظة “المحمول” الرقمية والتى ستمكن عملاء البريد من الاستفادة من مختلف الخدمات المالية ، وسداد الفواتير، وسداد قيمة المشتريات، والقيام بتحويلات نقدية.

وأكد د.شريف فاروق رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد أن ذلك يأتي في إطار التطوير المستمر الذي يشهده البريد المصري والتوسع في تقديم الكثير من الخدمات الجديدة للعملاء.

واوضح ان العام الحالي يشهد تطوير 1500 مكتب بريدي لتقديم الخدمات البريدية والمجتمعية والمالية للمواطنين ، بعد أن تم الانتهاء من تطوير 800 مكتب بريد عام 2019، و800 مكتب آخرين العام الماضي.

وأشار د. شريف فاروق إلى أنه تم إطلاق مشروع لتركيب ماكينات الصراف الآلى الخاصة بالبريد حيث يتم تركيب 1000ماكينة خلال العام الحالي بعد ان تم تركيب 700 خلال العامين الماضيين ، كما تم استحداث منافذ بريدية جديدة من خلال نشر 30 كشك بريدى فى 2020 ، والعمل على نشر 70 كشك في2021 ، بالإضافة الى تجهيز المكاتب المتنقلة من خلال توفير نحو 50 سيارة مجهزة ومزودة بموظفى البريد وماكينة صارف آلى ليصل اجمالى المكاتب المتنقلة الى 85 مكتبا.

وأكد د. شريف فاروق أن البريد أصبح منفذا لتقديم خدمات الشمول المالى ووسيط بين العميل والشركات المقدمة لهذه الخدمات، والتى تشمل التمويل الاستهلاكى متناهى الصغر، والتمويل متناهى الصغر، والتأمين منتناهى الصغر، حيث يتم من خلاله تلقى الطلبات وتسجيل بيانات المتقدمين وصرف التمويل وتحصيل الأقساط.

من جانب آخر قررت الهيئة القومية للبريد الغاء صلاحية موظفيها الذين يتعاملون مع العملاء في المكاتب البريدية في الاطلاع على حركة حسابات العملاء ، مع الاكتفاء فقط بإتاحة خدمة كشف الحساب وذلك اعتبارا من أول الشهر المقبل

وجاء في منشور إدارى صادر عن الهيئة القومية للبريد أنه فى حالة رغبة العميل فى الحصول على تفاصيل العمليات يتم الرجوع إلى قطاع التجزئة المالية بالبريد.

وأوضح الأستاذ عبده علوان نائب رئيس الهيئة القومية للبريد أن هذا الإجراء يهدف لدعم الأمان والخصوصية بالنسبة لحسابات العملاء ، موضحا أنه من أول مايو سيكون التعامل على الحسابات الجارية للشركات لصاحب الحساب أو من يفوضه .

وأضاف أن هناك تدريبا مستمرا للعاملين في البريد على جميع الخدمات الجديدة والمستحدثة مشيرا إلى أن جهود قطاع التدريب مستمرة في توفير الخدمات التدريبية بشكل مستمر للعاملين.