تطبيق واتساب للأعمال لمساعدة أصحاب الأنشطة التجارية الصغيرة .. تعرف على فوائده واستخداماته

واتساب للأعمال ..خدمة لمساعدة أصحاب الأنشطة التجارية الصغيرة قد لا يعرفها الكثير من المستخدمين رغم ما تتيحه لأصحاب المشروعات أو الأنشطة التجارية الصغيرة من مميزات كبيرة  لتوسيع قاعدة عملائهم والتواصل معهم وتسويق منتجاتهم

ويتوفر تطبيق واتساب للأعمال للتنزيل مجانًا، من خلال الرابط الإلكتروني https://www.whatsapp.com/business/ حيث صمم بحيث يلبي احتياجات مالكي الأنشطة التجارية الصغيرة وييسر عليهم  التواصل بشكل شخصي مع عملائهم  وإبراز منتجاتهم وخدماتهم ، والإجابة عن الأسئلة التي تخطر ببالهم

و يتيح التطبيق إمكانية إنشاء كتالوج لعرض المنتجات والخدمات ، واستخدام أدوات خاصة لإعداد رسائل آلية وفرز الرسائل والرد عليها بسرعة ، وتقديم خدمات الدعم وإرسال إشعارات مهمّة لهم وكذلك ارسال الردود السريعة

وتمكّن “الردود السريعة” من حفظ الرسائل التي يتكرر ارسالها وإعادة استخدامها للإجابة على الأسئلة المتكرر طرحها في وقت قصير.

كما يتيح انشاء ملف للنشاط  التجاري يتضمن معلومات مفيدة للعملاء  على غرار عنوان النشاط  ووصف لنشاطه  التجاري وعنوان بريده الإلكتروني وموقعه الإلكتروني ، كما يمكن ارسال رسائل كثيرة وردود سريعة للعملاء و حفظ الرسائل التي ترسل مراراً وإعادة استخدامها للإجابة على الأسئلة المتكرر طرحها في وقت قصير.

كما يمكن استخدام التصنيفات لتنظيم جهات اتصالك ودردشاتك لكي تتمكن من العثور عليها لاحقاً بسهولة.

وكذلك يمكن التطبيق من ارسال رسالة “خارج أوقات العمل” عندما تكون غير متوفر للرد على عملائك  لكي يتمكنوا من معرفة متى ستتمكن من الإجابة عليهم. يمكنك أيضاً إنشاء رسالة ترحيب لتعريف عملائك  بنوع نشاطك التجاري