الاتصالات تطلق أول مركز لقياس جودة الخدمات مع شركة عالمية باستثمارات 50 مليون جنيه

كتب كمال ريان

اطلق الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات اول مركز لقياس جودة خدمات الاتصالات في مصر ، بمقر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بالقرية الذكية، وذلك بالتعاون مع شركة  rohde & schwarz الألمانية المنفذة للمشروع.

 وقال طلعت  خلال احتفال اطلاق المركز بحضور رؤساء و قيادات شركات الاتصالات  إن أول تقرير سيصدره المركز عن أداء خدمات الاتصالات سيكون في سبتمبر المقبل ، على أن يستمر إصداره بشكل شهري ، مشيرا الى ان  المركز الجديد سيساهم  فى قياس أعمق للخدمات داخل كل المناطق على مستوى الجمهورية،الى جانب رفع تصنيف مصر فى مجال جودة خدمات المحمول.

 واوضح الوزير ان استثمارات المركز القومي لقياس جودة المحمول تصل إلى 50 مليون جنيه ، مشيرا الى ان المركز  يقدم  تقارير بشأن  جزدة الخدمات والتفاصيل الفنية الأعطال وتحليل المشكلات  والمقارنة بين أداء المشغليني ، وبذلك فان المركز يهيىء السوق لتفعيل الجيل الخامس وانترنت الاشياء وتحليل اسباب سوء الخدمة بالتعاون مع الاستشاري العالمي

كما اشار الى أن المركز يعتمد علي جمع احصائيات محددة للمناطق الجغرافية تتضمن القياسات مؤشرات لخدمات الصوت والداتا وخدمات الجيلين الثالث والرابع ، موضحا ان المركز سيغير معايير اختبار جودة المحمول فيما يتعلق بزيادة مناطق اختبارات الخدمة بنحو 3 أضعاف، كما أكد الوزير انه في  حال رصد تراجع مستوى الخدمة لأي شبكة فسيتم تحديد العقوبة بناءا  على اسباب تراجع الخدمة في أي منطقة مثل المكالمات التي تفصل أو لصعوبة إجراء المكالمة أو تعثر الخدمة في منطقة ما والأسباب الفنية لذلك ، مشددا على ان الوزارة ليست  في خصومة مع الشركات بل العكس تتعاون لتقديم خدمة أفضل للمشتركين.ا

وقالت الوزارة إن المركز سيسهم في تحسن مطلوب في مستوى الخدمات يشعر بها المستهلك المصري، موضحا ان المعايير الجديدة لاختيار جودة خدمات المحمول  والانترنت ستكون أكثر دقة بجميع المناطق التي تشهد اختبارات، حيث تم مضاعفتها بنحو 3 أضعاف وتم تقسيم المناطق لقياس جودة الخدمات