طلب إحاطه بمجلس النواب حول حماية حقوق مستخدمي الاتصالات
كتب – كمال ريان
ناقشت لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب طلب إحاطه مقدم من النائبة مرثا محروس وكيل اللجنة بشأن دور لجنة حماية حقوق مستخدمي الاتصالات بجهاز تنظيم الاتصالات
واشارت النائبة مرثا محروس الى عدم فاعلية لجنة حماية حقوق المستخدمين التابعة للجهاز القومي للاتصالات وعدم عقداجتماعاتها رغم أهمية دورها في حماية حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات والانترنت خاصة ما يتعلق بجودة الخدمات وارتفاع الفواتير واشراك العملاء في خدمات دون اختيارهم
وجاءت توصيات النائبة بعدة محاور تضمن فاعلية اللجنة تتضمن :
عودة تفعيل اللجنة خلال شهر من الآن
و إفادة النائبة بالتشكيل الرسمي لأعضاء اللجنة
وتفعيل حملة إعلامية دعائية للرقم *155# المخصص لشكاوي المستخدمين لأي شبكة محمول
واقرت النائبة مرثا محروس هذه التوصبات بحضور وموافقة رئيس الجهاز القومى لتنظيم الإتصالات “المهندس حسام الجمل”.
