أيمن أميري نائب الرئيس التنفيذي لقطاع التكنولوجي :أورنج مصر لديها أكثر من 8 آلاف محطة محمول بعد انشاء أكثر من 750 محطة جديدة العام الحالي
استحداث اشكال جديدة من ابراج المحمول .. وأشكال مبتكرة لأبراج العاصمة الادارية
أكد أيمن أميري نائب الرئيس التنفيذي لقطاع التكنولوجي بشركة أورنج مصر أن الطلب على خدمة البيانات شهد زيادة كبيرة منذ بداية انتشار الفيروس واتجاه المواطنين إلى استخدام الخدمات الرقمية
وأشار الى ان الشركة وفرت خدمات تكنولوجية لمساعدة العملاء للعمل من المنزل بسهولة ويسر كما قامت بمبادرات لقطاعي الصحة والتعليم بالإضافة الي توفير خدمات رقمية لكافة العملاء عن طريق تطبيق “My Orange” و “U Control”
واكد ان الشركة تعمل على انشاء أكبر عدد من الأبراج والمحطات في جميع أنحاء الجمهورية حيث شملت خطة العام الحالي انشاء أكثر من 750 محطة جديدة لتقديم خدمات الجيل الثاني والثالث والرابع تم انجاز اكثر من 80% منها حتي نهاية الربع الثالث من العام الحالي ليصل عدد الابراج الي اكثر من 8 الف محطة
- هل ساهم الجيل الرابع فى تأهيل الشبكات لمواجهة المتطلبات الطارئة التى ظهرت نتيجة تداعيات أزمة كورونا؟
بالفعل ساهمت تكنولوجيا الجيل الرابع على مواجهة تداعيات أزمة كورونا حيث شهد الطلب على خدمة البيانات زيادة كبيرة منذ بداية انتشار الفيروس واتجاه المواطنين إلى استخدام الخدمات الرقمية وقمنا بتوفير خدمات تكنولوجية لمساعدة العملاء للعمل من المنزل بسهولة ويسر كما قمنا بمبادرات متعددة لقطاعي الصحة والتعليم بالإضافة الي توفير خدمات رقمية لكافة العملاء عن طريق تطبيق “My Orange” و “U Control” ، وبالنسبة لاورنچ فإن الخطة التي تم وضعها قبل عدة سنوات ساعدتنا في تحقيق أهدافنا، بدءا من قرار الحصول على ترخيص الجيل الرابع وصولا إلى الاستثمارات المتواصلة خلال الفترة السابقة لضمان أعلى معايير التأمين والجودة للشبكات وخاصة مراكز التحكم الكبيرة من امتصاص الزيادات المفاجئة في الطلب المتنامي على خدمة البيانات بدون تأثير يذكر على جودة الخدمات بجانب قدرتنا على الاستغلال الأمثل لتلك الترددات وتوزيعها بشكل ذكي داخل شبكة اورنچ بما ساهم بشكل كبير في توزيع الضغوط بشكل سريع وفعال.
- كم يبلغ عدد الأبراج التي تقدمنا بطلبات لإنشاءها خلال العام الجاري؟ ومواقعها ؟ وكم برج تم انجازه منها حتى الآن؟
تعمل الشركة جاهده على انشاء أكبر عدد من الأبراج والمحطات في جميع أنحاء الجمهورية لوضع أكثر من 750 محطة جديدة لتقديم خدمات الجيل الثاني والثالث والرابع في 2021 و قد تم انجاز اكثر من 80% منها حتي نهاية الربع الثالث من العام الحالي ليصل عدد الابراج الي اكثر من 8 الاف محطة ومستمرون في التوسع ببناء مئات المحطات سنويا بمختلف أنحاء الجمهورية عامة والصعيد والدلتا ومواكبة الزحف العمراني في المدن الجديدة
- ما هي الخطوات التي تتبعها الشركة حاليا فيما يتعلق بخطة صيانة الأبراج القديمة ؟
تعكف الشركة على القيام بصيانه دوريه تجرى لجميع المحطات في جميع انحاء الجمهوريه عدة مرات في العام الواحد للتاكد من جودة وكفاءة عملها.
أما عن مهندسي واطقم الصيانه فهم على أتم الاستعداد على مدار ال 24 ساعة / طوال ايام الاسبوع للتعامل مع الاعطال الطارئة بمختلف انحاء البلاد. وتولي الشركة اهتمام بالغاً بصيانة ورفع الكفاءه وجودة الخدمة لعملائها الكرام حيث نضع تجربة العميل كأولوية لنا.
- هل هناك اتجاه لاستحداث شكل جديد للأبراج ؟
هناك تحديث دائم لشكل الابراج فبالاضافة لشكل الابراج المتعارف عليه تم استحداث ابراج على شكل النخل ليتماشى مع الشكل الجمالى فى بعض المناطق والاماكن وايضا تم استحداث اشكال اخرى من ابراج على شكل اعمدة انارة واعمدة اعلانات واعلام كما يتم دراسة استحداث شكل اخر يطبق فى العاصمة الادارية.
- هل هناك أيه مناقشات أو اجتماعات مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بخصوص جودة الخدمة خلال الوقت الحالي ؟
بالطبع نعمل علي التواصل بصفه منتظمة مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ضمن آليه تهدف الي الوصول بجوده الخدمة الي المستوي الذي يرضي عملائنا الكرام.
- كيف تري استخدام اجهزة تقوية الخدمة غير المطابقة للمواصفات؟
في إطار حرص الشركة على إرضاء العملاء وتقديم كل ما يلزم لتسهيل التواصل، واتساقاً مع هدف الشركة بتقريب العملاء من كل ما يهمهم، يحق للعملاء الذين يعانون من ضعف في الشبكة في الحالات التي يصعب فيها إقامة محطات تقوية في وقت قريب لسبب أو لآخر أن يتم تركيب جهاز التقوية لتحسين الشبكة، وذلك طبقاً لحزمة من الإجراءات والمعايير الفنية التي تقوم بدراستها الفرق المختصة، و يتم هذا الاجراء في ضوء الاطار التنظيمي لاستخدام أجهزة تقوية إشارة شبكات المحمول الذي قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بإصداره مؤخراً و الذي يهدف الى رفع جودة خدمات الاتصالات من خلال مكافحة استخدام الأجهزة المخالفة بالتوازي مع اتاحة أجهزة تقوية مصرح بها تقوم بإتاحتها شركة اورنچ لعملائها.
ان لأجهزة تقوية الخدمة غير المطابقة للمواصفات تأثير سلبي جداً إذ أنها تتداخل مع إشارات البث لجميع الشبكات وتؤثر على جودة الاتصال وخدمة نقل البيانات ليس فقط في منزل المستخدم، ولكن في المنطقة المحيطة به مما يجعل جميع من حوله في عزلة تامة، وقد تؤثر ايضا على شبكة ال Wi-Fi الداخلية عنده (إن وجدت) ، حيث أنها لا تخضع لأي رقابة أو قياسات للجودة و يجعله عرضة لاتخاذ إجراءات قانونية ضده من قبل الجهات المختصة ، بالإضافة للأضرار الصحية التي قد تحدث لعدم خضوعها للمعايير الدولية.
و من الجدير بالذكر أن الشركة تقوم بالتنسيق مع الجهات المختصة و على رأسها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الذي يقوم بإجراء حملات لرفع الأجهزة المخالفة و تحريزها فضلاً عن اتخاذ الإجراءات المناسبة تجاه المخالفين.
