4 إجراءات حاسمة لرفع جودة الخدمات اتخذها جهاز تنظيم الاتصالات .. تعرف عليها
كتب كمال ريان
4 إجراءات حاسمة لرفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين اتخذها جهاز تنظيم الاتصالات وهي:
اعتماد إنشاء وتشغيل محطات محمول جديدة
في إطار العمل على تحسين جودة خدمات الاتصالات اعتمد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات انشاء وتشغيل عدد 173 محطة محمول جديدة موزعة على عدد خمسة محافظات خلال شهر يونيو الماضي، وذلك لدعم تحسين جودة الخدمة بالمناطق المتأثرة.
ضبط وازالة أجهزة تقوية الإشارة المخالفة التي تؤثر على جودة الخدمة
قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتنفيذ سلسلة من الضبطيات القضائية في محافظات الدلتا والإسكندرية والقاهرة، لضبط أجهزة تقوية الشبكات غير المطابقة للمواصفات والتي تؤثر على جودة خدمات الاتصالات، وقد تم ضبط أكثر من 300 جهاز تقوية / هوائي غير مطابق، وأدى ذلك إلى تحسن جودة الخدمات الصوتية بنسبة 40% وخدمات نقل البيانات بنسبة 70% في المناطق المتأثرة بعد إزالة هذه الأجهزة منها.
اتاحة حرية الاختيار للمستخدمين عن طريق خدمة نقل الأرقام
قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بإتاحة حرية الاختيار للمستخدمين من خلال تطوير منظومة نقل الأرقام في خلال 24 ساعة مجانا، وقد تم نقل أكثر من 189 ألف رقم خلال نصف العام الأول من 2021، مقارنة بـ 157 الف رقم خلال نصف العام الثاني من 2020، بنسبة زيادة 20% في النصف الأول من العام الجاري.
اعتماد استخدام تكنولوجيات جديدة لتحسين جودة الخدمات الصوتية
اعتمد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقديم خدمة المكالمات الصوتية من خلال تكنولوجيا الجيل الرابع بتقنية VoLTE بسوق الاتصالات المصري، والتي ستؤدي إلى تحسين جودة الخدمات الصوتية بدون أي تكاليف إضافية على المستخدمين، حيث أتاحت الخدمة الجديدة إمكانية إجراء المكالمات الصوتية بنقاء ووضوح صوت أكبر مقارنة بمكالمة الصوت العادية، بالإضافة إلى القدرة على تحقيق اتصال أسرع بنسبة ٧٠٪ من المكالمة الصوتية العادية، واستخدام سرعات انترنت عالية خلال عمل المكالمات الصوتية.
